取消政策
德优阿德莱德东区学舍
*如有异议，请以英文版取消政策为准。
1. 签署的住宅租赁协议开始日期前收到的取消申请
- 取消申请必须通过电子邮件以书面形式提交至： StayEastEnd@dwellstudent.com.hk
- 如果在协议开始生效之日之前要求取消预订，则客户有责任支付租赁协议中规定的房间租金，直至找到可以替代的新租户为止。请注意，德优将按照次序先安排现有的空房，然后再安排申请转租的房间。
- 如要取消协议并提前终止协议，德优阿德莱德东区学舍阿保留从押金或保证金扣除收取合理费用（包括但不限于清洁、广告、管理费用和租金损失）的权利，直至找到可替代的租户为止。$250的取消费/转租费必须直接支付给德优阿德莱阿德莱德东区学舍，因为该款项无法从保证金中扣除。
- 住户必须根据住宅租赁协议支付整个协议期间内的租金，或直至找到可替代的租户为止（以先到者为准）。
- 替代租户需获得德优阿德莱德东区学舍的批准。替换租户必须是来自高等教育机构的学生，并且不能是已经与德优阿德莱德东区学舍签订协议的现有租户。
2. 签署的住宅租赁协议开始日期后收到的取消申请
- 申请人必须提交“搬出通知”表，该表格可在德优接待处领取。
- $250的取消费/转租费必须直接支付给德优东区学舍，因为该款项无法从保证金中扣除。
- 住户必须根据住宅协议支付整个协议期间内的租金，或直至找到可替代的合适租户为止（以先到者为准）。请注意，德优将按照次序先安排现有的空房，然后再安排申请转租的房间。
- 替代租户需获得德优阿德莱德东区学舍的批准。替换租户必须是来自高等教育机构的学生，并且不能是已经与德优阿德莱德东区学舍签订协议的现有租户。
- 在新租户的合约开始日期之前，即将离开的租户应在其离开后预留至少3个用于清洁和维护的工作日。此段时间的租金和清洁费应由离开的租户在搬离前支付给德优阿德莱德东区学舍。
- 退房租户必须在离开前填写保证金索回表格。根据德优阿德莱德东区学舍规则进行公寓检查后，保证金退款事宜将在住宅租赁协议更新的终止日期后进行处理。
- 在退房当天，房间钥匙应该在上午10:00之前交还到接待处。除非事先与德优阿德莱德东区学舍管理处达成一致，否则在上午10:00之后退还钥匙将产生额外费用。
3. 一年级学生
如果您是一年级学生或第一次在大学学习的学生，或从阿德莱德以外的大学转学的学生（“一年级学生”），且没有收到在您选择的学院学习的录取通知书，德优阿德莱德东区学舍将解除任何符合条件的一年级学生的协议，直至包括 2019 年 1 月 25 日下午 5 点（澳大利亚东部标准时间）。
- 德优阿德莱德东区学舍必须收到提供证明的文件（例如来自大学的通知书）才能解除协议。
- 一旦德优阿德莱德东区学舍收到了适当的文件，该住宅协议将终止。
- 住宅租赁协议项下的责任将限于从合同开始日期到德优阿德莱德东区学舍收到住户通知之日在住宅协议项下应支付的住宿费和其他费用。
- 如果任何住户在租赁协议开始后的14天后申请取消，其需要支付租金，直至找到替代租户为止。
取消申请应发送至 StayEastEnd@dwellstudent.com.hk
4. 取消协议 –未获得签证（国际学生）
作为一名符合条件的国际学生，您可以在相关政府机构签发签证之前，在德优阿德莱德东区学舍签订住宅租赁协议，但要知道住宅租赁协议可以以有限责任终止。如果您是国际学生（来自海外的学生）， 德优阿德莱德东区学舍会在住宅租赁协议开始生效之日起的首14天内（含生效之日），取消所有符合资格国际学生（来自海外的学生）的协议。
5. 如果我被拒签，我该怎么办？
如果移民局通知您，您无法获取赴澳大利亚留学的签证
- 您必须在收到移民局通知后的3天内以书面形式（住户通知书）通知德优阿德莱德东区学舍管理处。请发送电子邮件并附上拒绝签证文件至 StayEastEnd@staging.dwellstudent.com.au
- 如果您遵守上述所有条款，住宅租赁协议项下的责任将限于从合同开始日期到德优阿德莱德东区学舍收到住户通知之日在住宅协议项下应支付的住宿费和其他费用。您的押金（1周租金）和任何支付给德优东区学舍的其他租金将退还给您。
- 如果任何住户在租赁协议开始后的14天后申请取消，其需要支付租金，直至找到替代租户为止。
德优墨尔本市学舍
*如有异议，请以英文版取消政策为准。
1. 预订条款和细则
提交申请后，我们将发送一份租房要约电邮给申请人。为了成功保留分配的房间，申请人必须在收到租房要约电邮之日起3天内支付相当于1周租金的押金。申请人与德优签订租赁协议后，该押金将转入作为第一周的租费。如果申请人在收到租房要约电邮之日起3天内未支付押金，（除非事先获得dwell同意），安排的房间将不会为申请者预留，并且已签署的租赁协议将被视为无效。
在支付押金后的48小时内，申请人可以取消预订并申请退还押金，退款将扣除管理费$50。在48小时后，该押金将不予退还，但未获得大学录取通知书或签证*的一年级学生除外。
在租房要约电邮之日起14天内，申请人必须支付相当于4周租费的保证金。根据《居留租赁法》，该保证金交由租赁保证金管理局（RTBA）保管。
如要撤回申请，您需要以书面形式发送电子邮件到StayVMC@dwellstudent.com.hk，向我们提交撤回申请的意向。
*必须提交相关证明文件。其他条款和细则可能适用。有关详细信息，请参阅我们的常见问题解答。
2. 支付押金和保证金之后但在住宅租赁协议开始日之前的取消申请
- 取消申请必须通过电子邮件以书面形式提交至：StayVMC@dwellstudent.com.hk
- 如果在住宅租赁协议开始日之前要求取消预订，则客户有责任支付租赁协议中规定的房间租金，直至找到可以替代的新租户为止。请注意，德优将按照次序先安排现有的空房，然后再安排申请转租的房间。
- 如要取消协议并提前终止协议，德优保留从押金或保证金扣除收取合理费用（包括但不限于清洁、广告、管理费用和租金损失）的权利，直至找到可替代的租户为止。$100的取消费/转租费必须直接支付给德优墨尔本市学舍，因为该款项无法从保证金中扣除。
- 住户必须根据住宅租赁协议支付整个协议期间内的租金，或直至找到可替代的租户为止（以先到者为准）。
- 替代租户需获得德优墨尔本市学舍的批准。替代租户必须是来自高等教育机构的学生，并且不能是已经与德优签订协议的现有租户。
3. 签署的住宅租赁协议开始日期后收到的取消申请
- 申请人必须提交“搬出通知”表，该表格可在德优接待处领取。
- $100的取消费/转租费必须直接支付给德优墨尔本市学舍，因为该款项无法从保证金中扣除。
- 住户必须根据住宅租赁协议支付整个协议期间内的租金，或直至找到可替代的合适租户为止（以先到者为准）。请注意，德优将按照次序先安排现有的空房，然后再安排申请转租的房间。
- 替代租户需获得德优墨尔本市学舍的批准。替换租户必须是来自高等教育机构的学生，并且不能是已经与德优签订协议的现有租户。
- 在新租户的合约开始日期之前，即将离开的租户应在其离开后预留至少3个用于清洁和维护的工作日。这段时间内的租金和清洁费应由即将离开的住户在搬离前支付。
- 退房租户必须在离开前填写保证金索回表格。根据德优规则进行公寓检查后，保证金退款事宜将在住宅租赁协议更新的终止日期后进行处理。
- 在退房当天，房间钥匙应该在上午10:00之前交还到接待处。除非事先与德优管理处达成一致，否则在上午10:00之后退还钥匙将产生额外费用。
4. 一年级学生
一年级学生或首次在大学学习的学生，或从墨尔本以外的大学转学而来的学生（“一年级学生”）可以在收到并接受录取通知书之前在德优签订住宅租赁协议。德优将在符合以下条件的情况下，可允许此类一年级学生解除合约：
- 该教育机构无法向该一年级学生提供录取通知书
- 必须在教育机构发布其主要录取通知书之日（学年/第1学期或第2学期）起的10天之内，向德优提供证明文件（例如来自大学的通知书）
一旦德优收到了适当的文件，该住宅协议将终止。住宅租赁协议项下的责任将限于从合同开始日期到德优墨尔本学舍收到住户通知之日在住宅租赁协议项下应支付的住宿费和其他费用。
取消申请应发送至StayVMC@dwellstudent.com.hk
5. 取消协议 –未获得签证（国际学生）
符合条件的国际学生可以在相关政府机构签发签证之前，在德优签订住宅租赁协议，但要知道住宅租赁协议可以以有限责任终止。德优会在住宅租赁协议开始生效之日起的首14天内（含生效之日），取消所有符合要求国际学生（来自海外的学生）的协议。
如果我被拒签，我该怎么办？
如果移民局通知您，您无法获取赴澳大利亚留学的签证
- 您必须在收到移民局通知后的3天内以书面形式（住户通知书）通知德优管理处。请发送电子邮件并附上拒绝签证文件至StayVMC@dwellstudent.com.hk
- 如果您遵守上述所有条款，住宅租赁协议项下的责任将限于从合同开始日期到德优墨尔本学舍收到住户通知之日在住宅租赁协议项下应支付的住宿费和其他费用。您的押金（1周租金）和任何预付给德优的租金将退还给您。
- 如果任何住户在租赁协议开始后的14天后申请取消，其需要支付租金，直至找到替代租户为止。
