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預約房間
如何預訂房間？
預訂房間只需 3 個簡單步驟
- 步驟1： 點擊主菜單上的 申請房間按鍵
- 步驟2： 提交預訂所需資料，稍等片刻，我們正在為您匹配最佳房間
- 步驟3： 請留意我們的電子郵件，內含您的房間預訂以及簽署電子合約說明的詳細資訊。
你可以透過我們的網頁上預覽房間資訊，圖片及影片。你亦可遞交 網上表格 與我們的團隊聯絡。 或可發送電郵至 general@dwellstudent.com.hk
租房合同期限
德優太子樓 24/25學年合約會於2024年8月26日開始至2025年8月9日結束。
德優德文樓 24/25學年合約會於2024年8月19日開始至2025年8月2日結束。你可選擇繳付額外費用延長退房日期至2025年8月9日。
我們的房間分配準則？
在您提交申請後，德優團隊將審核您的申請，為您匹配最佳房源並通過郵件發送住房合約。我們會根據你的需求，作出適當的安排。多人房間在非特殊情況下將安排同性別室友入住。
我可以和朋友一起住或指定室友嗎?
當然沒問題！只需在雙方的申請表上註明對方名字即可。我們會根據你的需求，作出適當的安排。
除了房間費用外，我還需要支付其他費用嗎?
如需預訂房間，請確保您在收到電子合約後 5個工作天內簽署並支付所有費用，包括整學年的住房費用及2個月的保證金。這筆押金將作為您居住期間中的擔保 確保您的舒適和安全。詳情請參考電子合約。
德優住戶限制？
我們歡迎所有就讀於具有認證的教育機構的學生選擇德優學舎。 預訂審核過程需查看您的入學錄取確認或學生身份證明的副本。 如果您是國際學生，我們還需要您的簽證副本。
我可以在申請前先看公寓嗎？
由於目前我們還在準備您的新家，很抱歉無法安排參觀。點擊德優學生公寓官方網站即可在線瀏覽房間圖片。
如果我要求的房間沒有了怎麼辦？
如果因任何不可預期的情況，無法安排您入住預定的房型, 我們將會在第一時間聯繫您與您協商。
抵達前
房費包含了什麼費用?
電費和 Wi-Fi 費用都包含在租金內！ 因此，無須擔憂繳付帳單問題。
可否帶寵物一同入住?
非常抱歉您必須把心愛的寵物留在家裡——德優相關政策禁止學舍內飼養任何寵物。
何時需支付房租？
你需要在收到電子合約後5個工作日內簽署支付所有費用，包括整學年的住房費用及2個月的保證金。詳情請參考電子合約。
入住公寓
我何時可入住?
你可從合約訂明的開始日起入住你的房間，但請確保你已全額支付租金和保證金並提供所有要求的文件。
我需攜帶什麼？
房間內已配備床墊及保護墊。 你需要攜帶其他的床品(如床單、枕頭、枕頭套、被子及被套。
洗漱用品方面，例如毛巾、拖鞋、牙刷等都能在附近的家居用品店轻松购买。
在我们的共享厨房里，我们提供备有电磁炉, 冰箱，抽油烟机及雪柜让住户共同体验烹饪的乐趣。 欢迎您携带自己喜欢的厨房用具(如汤锅，微波炉)，或可到附近的商店购置。
我需要攜帶什麼文件嗎？
請攜帶政府簽發的有效身份證明文件(身份證或護照)辦理入住.
我要如何取得鑰匙？
你能夠在入住當日, 從德優團隊領取您的鑰匙/門禁卡.
我如何從機場前往你們公寓？
徳優太子樓 :
- 計程車: 約280 港元，30 分鐘車程（35.6 公里）。 跳表計價，因此可能會根據行程時間和交通狀況而有所不同。
- 搭乘港鐵: 港幣 65 元（八達通）或港幣 70 元（單程），由機場站（機場快線）前往太子站（荃灣線），車程 約35 分鐘，以列車時刻表為準。 如欲了解更多詳情，請參閱港鐵網站。
徳優德文樓:
- 計程車: 約300 港元，35 分鐘車程（43公里）。 跳表計價，因此可能會根據行程時間和交通狀況而有所不同。
- 搭乘港鐵: 港幣 65 元（八達通）或港幣 82.5 元（單程），車程約 40 分鐘，行程時間以列車時刻表為準。 如欲了解更多詳情，請參閱港鐵網站。
入住當日，可以攜帶家人和朋友嗎?
當然可以! 歡迎你的家人和朋友在入住當日協助你搬家，但請顧及其他住戶。
在德優生活
如何認識其他住戶?
我們建議您參加我們的公寓活動。在德優，我們會舉辦不同的活動。 這是讓您認識新朋友的好方法！
會有活動在公寓舉辦嗎?
我們希望所有房客能夠在德優結交終生的朋友！ 我們的公寓生活團隊將會竭誠為您尋找生活交友最優解，舉辦豐富有趣的活動！
如果您對活動有任何建議，公寓生活團隊很樂意傾聽。 請將您的回饋或建議發送至我們的團隊 general@dwellstudent.com.hk
如果我有任何查詢，可以與誰聯繫?
歡迎你電郵致 general@dwellstudent.com.hk 聯絡我們的團隊
我可以讓訪客留宿嗎？
德優的所有床位僅供單人入住。 无論何時都不接受過夜訪客 。
我們的公寓安全嗎？
在德優，學生安全始終是我們的第一要務。學生公寓樓均採用24/7不間斷監控錄像，出入口均安裝智能門禁。
如何在公寓接收郵件或包裹?
住戶需要到大廈入口處領取郵件或包裹。公寓附近亦設有多個包裹寄存提點，詳情可參閱入住指南。
我可以在哪裡洗衣服？
公寓附近亦設有多間洗衣店，詳情可參閱入住指南。
是否可抽煙?
所有德優公寓都實施禁煙政策。
是否有共享空間的清潔服務?
是的，我們會定期提供清潔服務。
如果我房間內東西壞了或無法使用時怎麼辦？
我們的維護團隊會在第一時間安排上門維修。 如有相關需求請隨時上報德優團隊，確保您的便利生活體驗。
退房
我該如何進行退房流程和押金退款？
請至少提前7天告知我們您實際的退租日期，以便安排退租檢查。所有房間需在退租前一天內清空，如果產生相關退租清潔費，費用將從您的押金中扣除。
如房間有物品損毀，我需要賠償嗎?
我們期待在您入住德優學舍期間與我們共同度過愉快輕鬆的時光。 我們的維護團隊將在第一時間解決的您的問題。
我們不對合理磨損收取費用，但如果某些物品因濫用或人為故意損壞，修理或更換過程中產生的費用將會被扣除。
我需要支付退租清潔費嗎？
所有住戶都必須在退房時，清理所有私人物品及垃圾，並還原房間的陳設。任何遺留在房間的私人物品均會被當作棄置物而不另作通知。所有垃圾處理費，清潔費等均由住客承擔。
